La Foire aux Questions
Comment télécharger des balades sur mon téléphone ?
- Achetez un guide papier et bénéficiez gratuitement de toutes les balades et du contenu additionnel sur votre téléphone : vous pouvez accéder à l'application en utilisant le QR code ou en vous rendant sur le Play Store ou l'Apple Store. Après avoir répondu à une question de sécurité, vous pourrez télécharger les balades.
- Ou achetez directement – sur le Play Store pour les téléphones Androïd ou sur l’Apple Store pour les iPhones – tout le contenu d’un guide ou balade par balade.
- Vidéo de présentation de l'application : https://youtu.be/te3U_QGjYPA
Pourquoi télécharger les balades sur mon téléphone, alors que je peux les lire sur le guide papier ?
- Après avoir feuilleté tranquillement le livre chez vous, vous pouvez choisir de partir en balade simplement avec votre smartphone, dans lequel vous retrouvez tous les contenus du guide. De plus, l’application vous permet d’écouter les chants des oiseaux qui vous entourent, d’être géolocalisé sur la carte de votre balade et d’accéder à des interviews de naturalistes.
- Le livre et l’application sont autonomes.
J’ai du mal à utiliser le QR code pour télécharger mes balades.
- Certains téléphones flashent plus difficilement les QR codes.
Si c'est votre cas, cliquez sur l’icône Play Store ou App Store de votre téléphone, puis faites une recherche « Belles Balades ». Téléchargez gratuitement l’application. Ensuite, sélectionnez le guide de votre choix. Si vous avez acheté le livre, on vous posera une question de sécurité pour pouvoir accéder aux balades. Si vous n’avez pas de livre, vous pouvez acheter tout le livre numérique, ou bien la balade de votre choix.
Mon livre n'apparait pas dans la liste
Sur les téléphones Android, les nouveautés apparaissent parfois avec un peu de décalage entre le téléchargement de l'application et l'apparition des nouveautés. Nous n'y sommes pour rien ! Il faut donc un peu de patience. Fermez l'application puis rouvrez la 15mn plus tard, votre guide sera présent.
Je n'arrive pas à "flasher" le dessin d'un oiseau.
- Les dessins d'oiseaux auprès desquels apparaît le petit logo ÉCOUTEZ peuvent être reconnus - après avoir téléchargé la balade concernée - dans la rublique "reconnaissance des oiseaux". Malheureusement, la reconnaissance fonctionne moins bien sur certains téléphones. Dans ce cas, l'ensemble des fiches espèce et des chants d'oiseaux sont tout de même consultables dans la rubrique Faune et Flore.
J’ai choisi une balade dans un site qui ne reçoit de pas de réseau… Je ne pourrai pas utiliser l’appli ?
- Téléchargez votre balade avant de partir, et une fois sur place, la géolocalisation et toutes les autres fonctionnalités sont accessibles, même sans réseau !
Dois-je télécharger toutes les balades d'un coup ?
- Non. Vous pouvez les télécharger une par une, quand vous en avez besoin, afin de préserver le stockage mémoire de votre téléphone.
Puis-je effacer des balades après utilisation ?
- Oui. Dans le menu en haut à gauche, appuyez sur "Mes balades", puis sur la petite poubelle en bas à droite de la balade que vous souhaitez supprimer. Vous pourrez la re-télécharger à tout moment à condition d'avoir une connexion Internet.
Malgré tout, je n’arrive pas à utiliser l’application. Comment faire ?
- Si aucun des points ci-dessus n’a pu vous dépanner, contactez-nous à contact@bellesbalades.com et nous trouverons une solution ensemble.
Je souhaite installer l'application depuis les DOM-TOM
Android ne permet pas de télécharger des applications contenant des achats en ligne (in-app purchase) depuis la Martinique, la Guadeloupe, Mayotte ou la Réunion. C’est incompréhensible ! Malgré nos protestations, rien ne change.
Nous avons donc mis en place une stratégie de contournement du magasin d’applications Google Play.
Cette manipulation étant un peu audacieuse, il est possible que l’application comporte quelques bugs, merci de votre tolérance.
1. Pour permettre le téléchargement du fichier d’installation de l’application, il vous faut tout d’abord installer l’application gratuite Dropbox qui permet d’échanger de gros fichiers. Elle est disponible en cliquant sur l’icône ci-dessous. Si vous possédez déjà l’application, allez directement au point 2.
Créez votre compte Dropbox ou Choisissez l’option de base, gratuite qui vous permet de stocker 2Go.
2. Une fois Dropbox installée et depuis votre mobile, cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger un fichier d’installation de l’application Entre Terre et Mer.
Si vous êtes sur un écran d'ordinateur vous pouvez également
scanner le Qr code ci-dessus depuis votre mobile pour télécharger le fichier
L’interface vous propose d’ouvrir le lien de téléchargement avec Dropbox, accepter en choisissant « Une seule fois » ou « Toujours ».
3. L’écran suivant vous propose de télécharger le fichier dans votre dropbox, il faut cliquer sur le bouton bleu "télécharger"
Puis sur l'écran suivant vous cliquez sur le bandeau noir en bas de page.
4. Suivant la qualité de votre réseau le téléchargement peut prendre quelques secondes ou quelques minutes. Quand il est finalisé, l’interface de dropbox le mentionne. Cliquez alors sur le bouton bleu « ouvrir avec ». Cliquez sur oui quand l’interface vous dit que le fichier est en lecture seule. Le fichier s’enregistre
5. Installer l’application.
Il est possible que votre téléphone vous alerte sur la sécurité et vous mette en garde contre l’installation d’applications non vérifiées. Pas de souci, vous pouvez télécharger l’application Entre Terre et Mer en toute confiance.
6. Une fois l’application installée, il ne reste plus qu’à l’ouvrir.
Il peut arriver que toutes les destinations n’apparaissent pas immédiatement. Dans ce cas, fermez complètement l’application et ouvrez là 15 mn plus tard, le temps que la mise à jour soit effective.